ALGEMENE VOORWAARDEN L.G. (illubaus.com)
Versie: september 2026
Artikel 1 – Definities en toepasselijkheid
1.1 In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
L.G. (opdrachtnemer): Ljuba Gilani, handelend onder de naam illubaus.com, gevestigd te Sri Lanka Bastion 4, 1991SN Velserbroek, KvK-nummer: 57164045.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan L.G. een opdracht verstrekt.
Consument: een opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Werk: alle door L.G. te vervaardigen of vervaardigde illustraties, ontwerpen, schetsen, concepten, bestanden en andere (digitale) werken.
Overeenkomst: de afspraak tussen L.G. en de opdrachtgever over het vervaardigen en/of het gebruik van het werk.
1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van L.G. Eventuele (inkoop)voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.3 Van deze voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
1.4 De opdracht wordt uitgevoerd op basis van een overeenkomst van opdracht. Er ontstaat geen arbeidsovereenkomst of uitzendrelatie tussen partijen.
Artikel 2 – Offertes en totstandkoming
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk (per e-mail of via het contactformulier) heeft aanvaard, of zodra L.G. met instemming van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.
2.3 Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden L.G. niet.
Artikel 3 – Uitvoering van de opdracht
3.1 L.G. voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, in de overeengekomen stijl en kwaliteit. De opdracht betreft een inspanningsverbintenis, tenzij uitdrukkelijk een resultaatsverbintenis is overeengekomen.
3.2 De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en materialen die L.G. redelijkerwijs nodig heeft. Vertraging aan de zijde van de opdrachtgever kan de planning en de oplevertermijn verschuiven.
3.3 Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij de overschrijding zodanig is dat van de opdrachtgever redelijkerwijs niet kan worden gevergd om de overeenkomst in stand te houden.
3.4 De opdrachtgever staat in voor de rechtmatigheid van door hem aangeleverde teksten, afbeeldingen en andere materialen, en vrijwaart L.G. voor aanspraken van derden ter zake.
3.5 L.G. vervaardigt alle illustraties en afbeeldingen persoonlijk.
De geleverde werken zijn door L.G. zelf gemaakt en bevatten geen AI-gegenereerde beelden. AI wordt nooit gebruikt voor het vervaardigen van de afbeeldingen zelf.
Artikel 4 – Wijzigingen en meerwerk
4.1 Wijzigingen in de opdracht na totstandkoming van de overeenkomst worden uitsluitend na overleg uitgevoerd. Indien een wijziging leidt tot meerwerk, informeert L.G. de opdrachtgever vooraf over de gevolgen voor planning en honorarium.
4.2 Meerwerk wordt berekend tegen het uurtarief genoemd in artikel 7.2, tenzij anders overeengekomen.
4.3 In het honorarium zijn 2 correctierondes op basis van de oorspronkelijke briefing inbegrepen. Extra correctierondes of wezenlijk gewijzigde wensen worden als meerwerk beschouwd.
Artikel 5 – Intellectuele eigendom en gebruiksrecht
5.1 Alle auteursrechten en overige intellectuele-eigendomsrechten op het werk berusten bij L.G., tenzij deze rechten uitdrukkelijk schriftelijk aan de opdrachtgever zijn overgedragen. Een (gedeeltelijke) overdracht van auteursrecht vindt uitsluitend plaats bij schriftelijke overeenkomst; de levering geschiedt ingevolge artikel 3:95 BW juncto artikel 2 lid 3 Auteurswet.
5.2 Tenzij anders overeengekomen, verkrijgt de opdrachtgever na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht op het werk, uitsluitend voor het overeengekomen doel, medium, oplage, territorium en duur. Is hierover niets bepaald, dan geldt: gebruik in Nederland, voor eigen (privé- of bedrijfs)doeleinden, voor onbepaalde tijd, en niet voor doorverkoop of commercieel hergebruik door derden.
5.3 Het is de opdrachtgever niet toegestaan het werk zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van L.G. te wijzigen, te bewerken, door te verkopen, in sublicentie te geven of voor andere doeleinden of in andere media te gebruiken dan overeengekomen.
5.4 Een exclusief gebruiksrecht wordt uitsluitend schriftelijk en per opdracht overeengekomen, met een uitdrukkelijke afbakening van doel, duur, territorium en medium. Een exclusieve licentie omvat alleen de bevoegdheden die uitdrukkelijk in de overeenkomst staan vermeld of die uit de aard en strekking ervan noodzakelijkerwijs voortvloeien (artikel 2 lid 3 Auteurswet). Indien bij een exclusief gebruiksrecht geen duur is overeengekomen, geldt een exclusiviteitsduur van 12 maanden.
5.5 Indien L.G. een exclusief gebruiksrecht heeft verleend en de opdrachtgever het werk niet binnen een redelijke termijn exploiteert, is L.G. gerechtigd de exclusieve licentie geheel of gedeeltelijk op te zeggen - waaronder het beëindigen van de exclusiviteit - door een schriftelijke verklaring, overeenkomstig artikel 25e Auteurswet. De opdrachtgever is in dat geval gehouden het recht binnen een redelijke termijn terug te leveren.
5.6 De opdrachtgever laat de naamsvermelding van L.G. (of de overeengekomen signatuur) intact en vermeldt de naam van L.G. waar gebruikelijk en redelijkerwijs mogelijk (artikel 25 Auteurswet).
5.7 L.G. is gerechtigd het werk op te nemen in haar portfolio, website en sociale media, zonder daarbij gevoelige of tot de consument herleidbare gegevens te publiceren. Indien het werk zelf herkenbare personen, namen of andere persoonsgegevens bevat, vraagt L.G. daarvoor vooraf toestemming aan de consument. Een zakelijke opdrachtgever kan binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk bezwaar maken. 5.8 Het is de opdrachtgever niet toegestaan het werk, geheel of gedeeltelijk, te gebruiken voor het trainen, valideren of testen van kunstmatige intelligentie, machine learning of vergelijkbare systemen, noch het werk daarvoor aan derden ter beschikking te stellen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (consumenten) en annulering
6.1 Een consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten.
6.2 Voor herroeping kan de consument gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (bijlage bij deze voorwaarden) of een andere ondubbelzinnige verklaring sturen naar welkom@illubaus.com.
6.3 Indien de consument L.G. uitdrukkelijk heeft verzocht om vóór het verstrijken van de bedenktermijn met de uitvoering te beginnen, en heeft erkend dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd, vervalt het herroepingsrecht op het moment van volledige uitvoering. Bij gedeeltelijke uitvoering is de consument een evenredig deel van het honorarium verschuldigd voor het reeds verrichte werk.
6.4 Voor werk dat is vervaardigd volgens specifieke aanwijzingen van de consument of dat duidelijk voor een specifieke persoon is bestemd (maatwerk), vervalt het herroepingsrecht zodra L.G. met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument met de uitvoering is begonnen en de consument heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen (artikel 6:230p BW).
6.5 Annulering door de opdrachtgever (voor zover het herroepingsrecht niet van toepassing is):
a. vóór aanvang van de uitvoering: kosteloos, tenzij L.G. reeds aantoonbare kosten heeft gemaakt; die worden in redelijkheid in rekening gebracht;
b. na aanvang van de uitvoering: de opdrachtgever is het honorarium verschuldigd voor het reeds verrichte werk, berekend naar rato (aantal gewerkte uren × overeengekomen tarief), vermeerderd met reeds gemaakte kosten.
Artikel 7 – Honorarium en betaling
7.1 Alle prijzen zijn in euro's en, tenzij anders vermeld, exclusief BTW en exclusief eventuele reis- of derdenkosten.
7.2 L.G. hanteert een basis uurtarief van € 55,00 exclusief BTW, tenzij anders is overeengekomen. Een ruimer gebruiksrecht dan het standaard niet-exclusieve gebruiksrecht kan leiden tot een toeslag op het honorarium.
7.3 L.G. kan een aanbetaling vragen van maximaal 50% van het honorarium. Het restant is verschuldigd na oplevering.
7.4 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
7.5 L.G. mag haar tarieven jaarlijks indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CBS). Indien een tariefverhoging ingaat binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.
7.6 Een consument is in verzuim nadat de betaaltermijn is verstreken en L.G. hem een herinnering heeft gestuurd met een redelijke betaaltermijn van ten minste 14 dagen. Een zakelijke opdrachtgever is in verzuim vanaf het verstrijken van de betaaltermijn. L.G. is in dat geval gerechtigd de verdere uitvoering en levering op te schorten totdat volledig is betaald.
7.7 Over het openstaande bedrag is rente verschuldigd:
a. door consumenten: de wettelijke rente als bedoeld in artikel 6:119 BW;
b. door zakelijke opdrachtgevers: de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW.
7.8 Indien L.G. incassomaatregelen treft, zijn de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd overeenkomstig het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (WIK-staffel). Bij consumenten worden incassokosten pas in rekening gebracht nadat de consument na het intreden van het verzuim een aanmaning van ten minste 14 dagen heeft ontvangen. Bij zakelijke opdrachtgevers kunnen daarnaast redelijke, werkelijk gemaakte incassokosten in rekening worden gebracht voor zover deze de wettelijke vergoeding overstijgen.
7.9 Het gebruiksrecht op het werk (artikel 5.2) ontstaat eerst na volledige betaling van al hetgeen de opdrachtgever aan L.G. verschuldigd is.
Artikel 8 – Oplevering en klachten
8.1 L.G. levert het werk digitaal op via e-mail of via datatransfer, tenzij anders overeengekomen.
8.2 De opdrachtgever controleert het werk binnen 14 dagen na oplevering. Klachten dienen binnen deze termijn schriftelijk en gemotiveerd (per e-mail) aan L.G. te worden gemeld. Bij gebreke daarvan wordt de opdrachtgever geacht het werk te hebben aanvaard. Deze termijn geldt niet voor gebreken die de opdrachtgever redelijkerwijs niet binnen die termijn heeft kunnen ontdekken.
8.3 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, behoudens voor het betwiste deel en voor zover redelijk.
8.4 Indien een klacht gegrond is, past L.G. het werk binnen een redelijke termijn kosteloos aan of herstelt het. Indien herstel redelijkerwijs niet mogelijk is, heeft de opdrachtgever recht op een evenredige vermindering van het honorarium, onverminderd de overige rechten die de wet hem toekent.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 L.G. is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
9.2 De totale aansprakelijkheid van L.G. is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht aan honorarium is gefactureerd, dan wel - indien de aansprakelijkheid door een verzekering wordt gedekt - tot het bedrag dat de verzekeraar daadwerkelijk uitkeert.
9.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van L.G. en laten de dwingende wettelijke rechten van consumenten onverlet, waaronder aansprakelijkheid die naar Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
Artikel 10 – Overmacht
10.1 In geval van overmacht - waaronder ziekte, arbeidsongeschiktheid, storingen van apparatuur of netwerken en andere omstandigheden buiten de invloed van L.G. - is L.G. gerechtigd de uitvoering op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Reeds verricht werk en gemaakte kosten worden naar rato in rekening gebracht; vooruitbetaalde bedragen voor niet-verricht werk worden terugbetaald.
Artikel 11 – Geheimhouding en persoonsgegevens
11.1 Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht ontvangen vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de opdracht.
11.2 L.G. verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst en de administratie, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie staat in de privacyverklaring op de website van L.G.
Artikel 12 – Toepasselijk recht en geschillen
12.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Partijen trachten een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
12.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wet. Voor consumenten is de rechter van hun woonplaats bevoegd, tenzij de wet anders bepaalt. Voor zakelijke opdrachtgevers is de rechtbank van de vestigingsplaats van L.G. bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Bijlage - Modelformulier voor herroeping (alleen voor consumenten)
(Dit formulier alleen invullen en terugsturen als u de overeenkomst wilt herroepen.)
Aan: Ljuba Gilani (illubaus.com), welkom@illubaus.com
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep/herroepen:
Omschrijving opdracht:
Besteld op / ontvangen op (datum) :
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Datum:
Handtekening (alleen bij indiening op papier):